Daljinska podrška

Xelart Holdings nudi i rešavanje problema na daljinu, putem Interneta. Ako Vam Internet veza funksioniše koliko toliko, naše tehničko lice može pristupiti Vašem računaru i instalirati ili podesiti programe i sistem, videti kakav problem imate na ekranu, itd., baš kao da je tu, kod Vas.

Ova metoda ima prednost nad ostalim, jer problem može biti rešen praktično odmah. Takođe, ova usluga je povoljnija, jer ne plaćate troškove dolaska servisera..

Cenovnik daljinske podrške

U ovu uslugu spada sve što je moguće završiti preko Interneta, a trajanje sesije je najviše 30 minuta.

Daljinska podrška u 3 koraka

1. Pozovite nas da Vam damo link za podršku
2. Preuzmite program sa našeg sajta i startujte ga
3. Recite nam podatke iz programa i prepustite kontrolu našem tehničkom licu.

Posle ovoga, moći ćete da pratite na ekranu kako se rešava problem.

NAPOMENA: Novi klijenti prvo trebaju uplatiti iznos za prvih pola sata na račun firme, elektronski preko Interneta upotrebom kartice ili uplatom u banci ili pošti. Čim nas obavestite da ste uplatili uslugu, proverićemo stanje na računu i po prispeću uplate (praktično odmah) možemo pristupiti poslu. Naši klijenti mogu platiti uslugu i kasnije.

Ukoliko servis iz nekog razloga nije moguće obaviti daljinskim putem, novac vraćamo klijentu, umanjen za iznos bankarske provizije (do 10% od iznosa), ili uračunavamo u eventualni terenski servis.

Način plaćanja

Ovu uslugu možete platiti preko web sajta Vaše banke ako imate otvoren račun ili platnu karticu (pitajte podršku banke), preko FX Client-a (kao pravno lice), ili običnom uplatnicom u banci ili pošti. Za sva ostala pitanja i podatke pozovite nas telefonom. Hvala!